WizVille
Plateforme de pilotage de la satisfaction client, e-réputation et avis clients pour les enseignes de commerce.
Objectif
La plateforme mesure la satisfaction client à chaque étape du parcours (email, SMS, web, QR code, WhatsApp), centralise et gère les avis publics (Google, Facebook, TripAdvisor), analyse le verbatim client par IA en plusieurs langues, et diffuse des avis clients et produits vérifiés. Elle propose aussi des benchmarks concurrentiels et des recommandations basées sur l'IA pour prioriser les actions à mener.
Problème résolu
Les enseignes ont besoin de mesurer, comprendre et améliorer la satisfaction client sur l'ensemble de leurs établissements, de centraliser la gestion des avis dispersés sur plusieurs canaux, et de savoir quelles actions prioriser pour améliorer leurs ventes et leur compétitivité.
Clientèle cible
Enseignes et réseaux d'établissements du secteur du commerce et du retail.
Les chiffres
779,8 k € Exercice 2024
Résultat après toutes les charges. Peut être négatif : une entreprise qui croît vite perd souvent de l'argent.
Sources
- Site officiel
- Registre public
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Fiche mise à jour le 19 août 2026