Freshworks
Organiser les demandes clients et les services informatiques avec Freshdesk et Freshservice.
Objectif
Centraliser tickets et demandes de service pour coordonner les réponses. La fiche porte sur le groupe Freshworks, dont le communiqué situe le siège à San Mateo, et non sur Freshdesk seul.
Problème résolu
Les demandes dispersées dans plusieurs boîtes mail rendent le suivi et la résolution difficiles.
Clientèle cible
Équipes de support client et de services informatiques des entreprises.
Les chiffres
838,8 M $US Année 2025 — groupe Freshworks
Chiffre d'affaires constaté sur l'exercice, avant toute charge.
Sources
- Site officiel
- Rapport financier · 10 févr. 2026
2 source(s) adossée(s) à ce chiffre. Leur adresse exacte et le détail de chaque relevé sont réservés aux comptes — c’est le travail de recoupement qui fait la valeur d’HexaScope.
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Fiche mise à jour le 5 sept. 2026