Crisp
Crisp est une plateforme de support client tout-en-un avec messagerie omnicanale, CRM, base de connaissances et agents IA.
Objectif
Crisp centralise les messages entrants (chat, email, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS, etc.) dans une boîte de réception partagée. Il permet de créer des agents IA pour automatiser les réponses, de gérer une base de connaissances en libre-service, et de suivre les données clients dans un CRM intégré. Des outils d'analytics mesurent la performance des équipes de support.
Problème résolu
Les entreprises reçoivent des demandes clients via de nombreux canaux différents et doivent centraliser, automatiser et suivre ces échanges pour répondre plus efficacement sans multiplier les outils.
Clientèle cible
Entreprises de toutes tailles, des solopreneurs et startups aux grandes entreprises, notamment les équipes support, marketing et ventes.
Les chiffres
530 k € Exercice 2020
Résultat après toutes les charges. Peut être négatif : une entreprise qui croît vite perd souvent de l'argent.
Sources
- Site officiel
- Registre public
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Fiche mise à jour le 19 août 2026