Eloquant
Éditeur SaaS de solutions de centre de contact omnicanal et de voix du client pour la relation client.
Objectif
La solution centralise sur une interface unique la gestion des interactions clients (téléphonie, email, livechat, réseaux sociaux, chatbot/callbot). Elle permet la supervision en temps réel, le reporting et le quality monitoring des équipes. Un second volet mesure la satisfaction client via des enquêtes post-interaction et analyse les retours grâce à l'IA.
Problème résolu
Les entreprises ont besoin de gérer, orchestrer et mesurer leurs conversations clients sur plusieurs canaux, et d'améliorer en continu la satisfaction et la productivité de leurs équipes.
Clientèle cible
Entreprises et services publics de divers secteurs (assurances et mutuelles, banques et finance, énergie, télécommunications, retail, santé, transports, etc.), disposant de services client, commerciaux, marketing, DSI ou SAV.
Les chiffres
13,4 M € Exercice 2025
Chiffre d'affaires constaté sur l'exercice, avant toute charge.
Sources
- Site officiel
- Registre public
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Fiche mise à jour le 19 août 2026