Dialonce
Éditeur français d'agents IA (conversationnel, vocal, SVI visuel) pour la relation client sur tous les canaux de contact.
Objectif
DialOnce propose des agents conversationnels IA et des agents vocaux qui répondent aux clients ou les orientent vers le bon canal. Le SVI visuel transforme les appels entrants en parcours digitaux interactifs. Des outils IA (assistant, mailbot, compte-rendu automatique) assistent les conseillers dans leurs tâches.
Problème résolu
Les entreprises reçoivent un volume important de demandes clients par téléphone et par d'autres canaux, ce qui surcharge les conseillers et allonge les temps de traitement. DialOnce vise à automatiser une partie de ces échanges et à orienter les clients vers la bonne solution.
Clientèle cible
Entreprises ayant un service de relation client à fort volume, dans des secteurs comme la banque, l'assurance, l'habitat social, les transports, l'énergie, les services publics, le retail, le télécom et le tourisme.
Les chiffres
3,7 M € Exercice 2023
Chiffre d'affaires constaté sur l'exercice, avant toute charge.
Sources
- Registre public
- Site officiel
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Fiche mise à jour le 17 août 2026