Feedae
Feedae analyse les appels des centres d'appels avec l'IA pour évaluer la qualité, la conformité et la satisfaction client.
Objectif
Feedae se connecte aux outils de téléphonie pour transcrire et analyser les appels. Il évalue automatiquement la qualité des échanges selon une grille définie avec le client, détecte les motifs d'appels et les irritants, et fournit des rapports et des plans d'action. Le produit enrichit aussi le CRM avec les données extraites des appels.
Problème résolu
Les entreprises ne peuvent écouter et analyser qu'une partie de leurs appels de façon manuelle, ce qui limite le contrôle qualité, la détection de la non-conformité et la compréhension des attentes clients.
Clientèle cible
Entreprises ayant des centres d'appels : directions des opérations, direction générale, direction commerciale, service qualité et formation, ventes, marketing, service client. Plusieurs secteurs sont mentionnés : voyage, finance, immobilier, industrie, transports, retail et e-commerce, télécom, logiciel SaaS, santé, énergie, éducation et formation.
Sources
- Site officiel
- Registre public
2 source(s) adossée(s) à ce chiffre. Leur adresse exacte et le détail de chaque relevé sont réservés aux comptes — c’est le travail de recoupement qui fait la valeur d’HexaScope.
Cette fiche demande un compte
Cet aperçu montre ce que l’éditeur publie lui-même. Le compte gratuit ouvre l’historique complet des chiffres, le graphique daté, le paysage concurrentiel et l’analyse — 5 fiches par jour.
Autres SaaS du secteur Ventes
- SellsyLe CRM, les devis, la facturation et l'encaissement des TPE et PME françaises, dans un seul outil.
- IdetaIdeta propose des outils no code pour créer des chatbots, callbots, livechat et automatiser des flux de travail avec de l'IA.
- EloquantÉditeur SaaS de solutions de centre de contact omnicanal et de voix du client pour la relation client.
- DiabolocomDiabolocom édite une plateforme cloud de centre de contact omnicanal avec des fonctions d'IA générative pour les équipes de service client et de vente.
- iAdvizeAssistant d'achat IA pour sites e-commerce qui guide les visiteurs vers l'achat sur les pages produits.
- CorporamaPlateforme de données B2B et de prospection commerciale : coordonnées d'entreprises, contacts et signaux d'affaires détectés en temps réel.
Fiche mise à jour le 19 août 2026