Kiamo
Kiamo édite une solution omnicanale de gestion des interactions clients pour centres de contacts.
Objectif
Kiamo centralise les interactions clients dans une interface unique. Un moteur omnicanal sélectionne les conseillers adaptés à chaque interaction. Une vue à 360° et une interface intuitive aident les équipes du centre de contacts à gérer leurs échanges.
Problème résolu
Les entreprises ou organisations souhaitent optimiser l'efficacité de leurs centres de contacts en gérant les interactions clients sur plusieurs canaux depuis un seul outil.
Clientèle cible
Entreprises ou organisations disposant d'un centre de contacts, notamment services clients et services informatiques.
Sources
- Site officiel
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Fiche mise à jour le 19 août 2026