Yampa
Plateforme d'agents IA autonomes pour automatiser le support client sur plusieurs canaux.
Objectif
Yampa fournit une plateforme (Y.core) pour concevoir, déployer et superviser des agents IA autonomes destinés au service client. Ces agents traitent les demandes sur chat, email, voix, SMS et API personnalisées, en 90+ langues. La plateforme s'intègre aux CRM, helpdesks et systèmes de téléphonie existants. Elle permet de suivre des indicateurs de performance et de piloter les agents à grande échelle.
Problème résolu
Les entreprises doivent gérer un volume important de demandes de support client, ce qui génère des coûts et mobilise les équipes sur des tâches répétitives plutôt que sur les cas complexes.
Clientèle cible
Entreprises ayant des opérations de service client à grande échelle, notamment dans des secteurs comme la finance, l'éducation ou les services (exemples cités : Alma, TestWe, Manda).
Sources
- Site officiel
- Registre public
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Fiche mise à jour le 19 août 2026